환불 및 취소 정책

운명 서비스에서 사용하는 토큰은 사주 분석 리포트를 열람하기 위한 이용권입니다. 토큰 1개로 리포트 1건을 열람할 수 있으며, 한 번 열람한 결과는 보관함에 저장되어 언제든 다시 볼 수 있습니다.

• 충전한 토큰을 전혀 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다.
• 충전한 토큰 중 일부를 사용한 경우, 사용하지 않은 잔여 토큰에 한해 환불이 가능합니다.
• 이미 사용한 토큰(열람한 리포트)은 환불 대상에서 제외됩니다.

환불 금액은 원래 결제 금액에서 사용한 토큰 수 × 토큰 1개 개별 구매가를 차감한 금액으로 계산됩니다.

예시: 5토큰 패키지를 구매 후 2토큰을 사용한 경우,
환불액 = 패키지 결제금액 − (토큰 1개 개별 구매가 × 2)

사용한 토큰은 패키지 할인가가 아닌 토큰 1개 개별 구매가 기준으로 차감되므로, 많이 사용할수록 환불 금액이 줄어들 수 있어요.

• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 토큰을 전량 사용한 경우
• 이벤트·프로모션으로 무료 지급된 토큰

환불이 완료되면 해당 결제로 지급된 미사용 토큰은 즉시 회수됩니다.

• 환불 금액에 해당하는 토큰은 계정에서 차감됩니다.
• 이미 사용한 토큰은 회수되지 않으며, 환불 금액에서 제외됩니다.
• 앱인토스(토스 앱 내) 결제의 경우 애플 앱스토어를 통해 환불이 처리되며, 환불 승인 후 잔여 토큰이 회수될 수 있습니다.

고객센터의 '환불 요청'을 통해 환불을 신청해 주세요. 결제 수단으로 3~5 영업일 내에 환불 처리됩니다.

• 토큰의 유효기간은 별도로 존재하지 않습니다.
• 타인에게 토큰을 양도하거나 판매하는 행위는 금지됩니다.
• 서비스 이용 약관을 위반한 경우 토큰 환불이 거부될 수 있습니다.
• 기타 환불 관련 문의는 고객센터로 연락해 주세요.